北美中小企业可从社交媒体得到投资回报

　　调查结果发现：81%的中小企业目前使用社交媒体来发展他们的业务，9%的中小企业计划要在以后采用社交媒体；94%使用社交媒体的中小企业认为这种方式能够帮助他们实现营销目标；近三分之二的中小型企业认为，他们的问题是如何吸引新客户，而在这些企业中，有61％认为社交媒体对于其争取新客户是有益的；超过五分之二的中小企业认为社交媒体对留住现有客户非常有用；56％的中小企业说，他们在过去的一年里增加了在社交媒体上的花销，金额要高于其他销售渠道，包括电子邮件营销和商业活动。

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